Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

MüşteriCep ("Şirket"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, verilerinizin güvenliğini bir öncelik olarak kabul eder. Bu politika, platformumuzu kullandığınızda verilerinizin nasıl toplandığını ve kullanıldığını açıklar.

2. Toplanan Veriler

• Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• WhatsApp Verileri: Uygulama üzerinden senkronize edilen müşteri görüşmeleri (yalnızca CRM kaydı oluşturulanlar).
• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi ve kullanım istatistikleri.

3. Kullanım Amacı

Verileriniz yalnızca şu amaçlarla işlenir:

• Hizmetin sunulması ve WhatsApp entegrasyonunun sağlanması.
• Daha iyi bir kullanıcı deneyimi için analitik çalışmalar yapılması.
• Güvenlik duvarlarının (MFA vb.) yönetilmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi.

4. Veri Güvenliği

Tüm verileriniz endüstri standardı olan AES-256 şifreleme yöntemleriyle korunmakta olup, SSL sertifikaları ile iletilmektedir. Verileriniz izniniz olmadan üçüncü taraflarla reklam amacıyla asla paylaşılmaz.